Поняття маркетплейс пов’язане з активним розвитком електронної комерції. Marketplace – це онлайн-платформа, яка об’єднує продавців і покупців для укладання угод. Замість того, щоб йти в магазин або на веб-сайт конкретного продавця, ви відвідуєте ринок, де є багато товарів від різних компаній і брендів. Це як великий інтернет-ринок чи гіпермаркет.
На ринку продавці розміщують як свої товари, так і послуги. І покупці можуть шукати, порівнювати та купувати їх через цю платформу. Ви вибираєте, що саме і в кого купувати. Ринок може бути спеціалізованим на певній ніші чи категорії продукту, або загальним. Прикладами ринків є такі платформи:
- eBay;
- Amazon;
- Airbnb (для оренди нерухомості);
- Etsy (для унікальних товарів і товарів ручної роботи);
- App Store;
- AliExpress (для китайських товарів);
- Google Play Store (для програмного забезпечення та програм);
- багато інших.
Сьогодні п’ятірка найпопулярніших сайтів у категорії “Биржа” в Європі:
- prom.ua;
- rozetka.com.ua;
- ria.com;
- epicentrk.ua;
- aliexpress.com.
Кращі торгові майданчики для продажу в інтернеті (в Україні та світі): OLX, Rozetka, Prom. Щоб залучити більше учасників і збільшити продажі, маркетплейси проводять маркетингові кампанії, включаючи рекламу, знижки та акції. Хто може створити свій маркетплейс для свого бізнесу? У них можуть брати участь власники платформ, виробники/продавці, експерти певної ніші, посередники та партнери, фінансові установи, розробники тощо.
Ринок: основні характеристики
Торговий майданчик надає доступ до широкого асортименту товарів і послуг від продавців. Є можливість оцінки та відгуків покупців про товари чи послуги та про продавців. Це допомагає іншим користувачам приймати зважені рішення про покупку. Theбагатопрофільне програмне забезпечення для ринку надає безпечні методи оплати для забезпечення захисту продавців і покупців під час транзакцій, включаючи криптовалюту або електронний гаманець.
У договорі з маркетплейсом має бути зазначено, як часто платформа повинна надавати продавцю звіт про продажі. Це слід враховувати при створенні інтернет-магазину. Як правило, це відбувається не рідше одного разу на місяць. Комісія маркетплейсу складається з: відсотка від кожного продажу (в середньому 25%, але залежить від типу товару та умов конкретного майданчика) та вартості логістики – доставки до місця видачі або повернення товару. продукту продавцю.
Яка різниця між Marketplace та онлайн-ринком
Продавати товари можна по всій країні як через ваш інтернет-магазин і через ринок. Але в останньому випадку, на відміну від агрегаторів, клієнти купують безпосередньо на величезному торговому майданчику, не заходячи на сторонні сайти. Насправді ринок об’єднує продавців і покупців в одному місці. Це як ринок, що відповідає походженням англійського терміна (market). Тобто різниця в тому, що маркетплейс сам бере на себе обов’язки організації логістики, а онлайн-маркетам необхідно самостійно домовлятися про доставку товару з транспортними компаніями.
На якому маркетплейсі краще продавати новачкам
Вибір конкретного сайту залежить від уподобань продавця та умов кожного з них. Seler може торгувати як на одному сайті, так і відразу на декількох, щоб залучити більше клієнтів.
Як почати свій бізнес на маркетплейсах
Спочатку вибирається ніша або продукт. Вони складають бізнес-план, реєструють бізнес і відкривають рахунок. Важливо вивчити політику обраної торгової платформи, після чого зареєструватися на ній. До нюансів діяльності відносяться:
- вибір моделі торгівлі на маркетплейсі;
- створення та правильне оформлення товарних карток;
- доставка товарів на ринок;
- обробка замовлень та обслуговування клієнтів;
- підвищення рейтингу.
Багатьох цікавить, через скільки часу починають надходити перші замовлення на маркетплейсах? Для просування товару на перші місця необхідно мати запас хоча б на місяць продажів.
Що повинен знати та вміти менеджер маркетплейсу
Важливо розуміти специфіку торгового майданчика, на якому ведеться робота. Необхідно домовлятися про поставки товару безпосередньо зі складом, створювати картки товарів, а також писати описи, що продають, стежити за статистикою продажів, організовувати акції та запускати рекламу.
Як правильно оцінити товар
Формула розрахунку ціни товару виглядає так: ціна = собівартість + витрати + націнка. Найцікавішим у ціні є розрахунок роздрібної націнки на продукт. Якщо все зроблено правильно, це гарантія того, що магазин залишиться прибутковим після реалізації товару. І це набагато надійніше ніж торгувати криптовалютою щоб заробити гроші. Прибуток розраховується просто: чистий прибуток слід помножити на кількість одиниць реалізованої продукції за звітний період.
Як просувати свій ринок
Необхідно проводити акції, пропонувати знижки. Товари з найкращими цінами потрапляють у верхній частині сторінки, іноді на головну.Забезпечити зворотній звязок. Продемонструйте весь асортимент. Зробіть свою пропозицію унікальною.Слід враховувати, що найбільший попит на ринках. Тож купують активніше:
- товари повсякденного попиту;
- продукти харчування;
- взуття, одяг, аксесуари;
- косметика;
- товари для тварин;
- автомобільна продукція (зокрема, запчастини та аксесуари для китайських автомобілів);
- електроніка та побутова техніка;
- товари для розумного будинку;
- екологічні продукти.
При складанні ТОПу товарів експерти спираються на кілька показників: попит на маркетплейсах, маржа і оборот.
Що впливає на продажі на маркетплейсах
На результат пошуку (позицію товару) на маркетплейсі впливає кілька факторів: ринок і рейтинг товару, розмір знижки, відгуки, наповненість картки, участь в акціях. Чим більше можливо використовувати фактори ранжирування на ринках, тим вищі шанси підняти продукт на вершину результатів пошуку.
Як збільшити оборот на маркетплейсах
Важливо зберігати товар на складі. Необхідно стежити за обсягом асортименту. Робота з товарною карткою повинна бути систематичною. Мотивуйте покупців на відгуки. Не забувайте про необхідність зворотного зв’язку. Працюйте над впізнаваністю бренду, беріть участь в акціях, інвестуйте в додаткові покази.
Торгові майданчики: де навчитися з ними працювати
Для цього пропонуються різні можливості. Так воно і є:
- офіційні ресурси та документація популярних маркетплейсів (Amazon, eBay, Etsy та інші);
- освітні платформи та онлайн-курси (LinkedIn Learning, Udemy, Coursera);
- спільноти та форуми, де професіонали обговорюють принципи роботи з маркетплейсами;
- практичний досвід (реальна практика допоможе краще зрозуміти специфіку того чи іншого маркетплейсу).
Статті та література з маркетплейс-маркетингу та управління онлайн-бізнесом, електронної комерції загалом також є гарною підмогою.
Висновок
Торгові майданчики відкривають величезні можливості для підприємців-початківців. Такий формат дозволяє швидко і легко розвивати свій бізнес навіть без значних фінансових вкладень. Накопичений досвід, регулярне вивчення ринку та відповідальне ставлення до діяльності на ринку допоможуть розширити аудиторію та збільшити продажі.